Politique de confidentialité
Qui sommes-nous
Ruchée est un service édité par Abdellah Ouardirhi, entrepreneur individuel, SIREN 132 405 952 (voir les mentions légales). Contact pour toute question sur vos données : contact@ruchee.fr.
Ce site
Ce site n'utilise ni cookie, ni outil de mesure d'audience, ni publicité. Si vous nous écrivez, nous utilisons votre message et votre adresse e-mail uniquement pour vous répondre, et nous les gardons 3 ans au plus après notre dernier échange.
Le service Ruchée et l'assistante Léa
Ruchée est utilisé par des entreprises de propreté (nos clients) pour échanger sur WhatsApp avec leurs salariés, leurs candidats et leurs clients. Pour ces données, l'entreprise cliente est responsable du traitement et Ruchée agit comme sous-traitant, sur ses instructions, au sens de l'article 28 du RGPD.
Données traitées :
- salariés : nom, numéro de téléphone, langue, planning, absences, retards et messages échangés avec Léa ;
- candidats : nom, numéro de téléphone, réponses aux questions liées au poste, et accord éventuel pour être recontacté ;
- contacts des sites clients : nom et numéro de téléphone.
Finalités : organiser les plannings, trouver des remplaçants, informer l'entreprise et ses clients avec son accord, et collecter les candidatures.
Pas de décision automatique
Léa se présente toujours comme une assistante virtuelle. Elle ne note pas et ne classe pas les candidats, et elle ne refuse personne : une personne de l'entreprise décide toujours. Aucune géolocalisation des salariés n'est réalisée.
Durées de conservation
- Messages WhatsApp : 90 jours.
- Candidatures : 2 ans au plus, puis suppression.
- Autres données : pendant la durée du contrat avec l'entreprise cliente, puis suppression ou restitution.
Où sont les données et qui y a accès
- Base de données : Supabase, hébergement dans l'Union européenne (Paris).
- Messagerie : WhatsApp Business, fourni par Meta Platforms Ireland Ltd. Certains traitements de Meta peuvent avoir lieu hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.
- Compréhension des messages et voix : Mistral AI (France). Les messages ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles.
Nous ne vendons aucune donnée.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou vous opposer à leur traitement. Écrivez à l'entreprise qui vous a contacté, ou à contact@ruchee.fr et nous transmettrons. Sur WhatsApp, vous pouvez aussi écrire à Léa « supprimez mes données ». Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.